Se ha confirmado que algunas cámaras digitales PowerShot S100 presentan un error en el objetivo provocado por una pieza desconectada en el interior de la cámara. Este comunicado ofrece los detalles del problema y la política de servicio de Canon para las cámaras afectadas.
En particular, este error en el objetivo se puede producir cuando se usa la cámara en determinadas condiciones ambientales, como altas temperaturas o mucha humedad.
Productos afectados
Algunas cámaras digitales PowerShot S100 con número de serie incluido en el siguiente intervalo:
El primer y segundo dígito del número de serie de la cámara son cualquier número entre “29” y “41”.
Por ejemplo: “29xxxxxxxxxx”, “30xxxxxxxxxx” o ”41xxxxxxxxxx”.
(Los caracteres [x] mostrados representan los demás caracteres del número de serie del producto).
Los productos en los que se produzcan estos fenómenos se inspeccionarán y repararán de forma gratuita.
Si su producto se encuentra entre los afectados, le rogamos que se ponga en contacto con uno de nuestros centros de reparaciones autorizados.
Si tiene alguna otra solicitud, póngase en contacto con nosotros mediante la opción de asistencia técnica por correo electrónico o asistencia técnica telefónica.
Pedimos sinceras disculpas a los clientes que hayan podido sufrir algún inconveniente debido a este problema. Canon se esfuerza por ofrecer productos de la más alta calidad a sus clientes y no escatimaremos ningún esfuerzo en nuestra gestión de calidad para asegurarnos de que nuestros clientes puedan utilizar nuestros productos con total confianza. Esperamos que nuestros esfuerzos merezcan su comprensión.
Via: CANON